Privacybeleid

Bij tuinplantenstore.com vinden wij jouw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij daarmee omgaan en welke rechten jij hebt. Dit beleid geldt voor alle bezoekers van tuinplantenstore.com, voor klanten die producten kopen en voor personen die contact met ons opnemen via de website. tuinplantenstore.com verkoopt tuinplanten en aanverwante producten. Deze producten worden betrokken via externe leveranciers en kunnen door die leveranciers of door vervoerders worden geleverd. Wij noemen specifieke leveranciers niet in dit beleid, omdat wij alleen uitleggen hoe persoonsgegevens worden verwerkt.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken die jij zelf verstrekt, gegevens die automatisch worden verzameld tijdens jouw bezoek aan tuinplantenstore.com en gegevens die wij van partners ontvangen voor de uitvoering van bestellingen. Het gaat bijvoorbeeld om naam, contactgegevens, gegevens over jouw bestelling, productvoorkeuren, communicatie met onze klantenservice, accountgegevens, inloggegevens, taalvoorkeur, apparaatgegevens, browsergegevens, technische gegevens en gegevens over jouw gebruik van de website. Ook kunnen wij gegevens verwerken die nodig zijn om vragen te beantwoorden, klachten te behandelen, retouren te verwerken en fraude of misbruik te voorkomen. Wij verwerken geen gegevens die niet nodig zijn voor de doeleinden die in dit beleid staan.

Doeleinden van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Zo gebruiken wij gegevens om bestellingen te kunnen aannemen, verwerken en leveren. Verder gebruiken wij gegevens om contact met jou op te nemen over jouw bestelling, vragen of verzoeken. Daarnaast gebruiken wij gegevens om onze website, dienstverlening en klantenservice te verbeteren. Ook gebruiken wij gegevens om misbruik, fraude en oneigenlijk gebruik van tuinplantenstore.com tegen te gaan. Bovendien kunnen wij gegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Tot slot kunnen wij gegevens gebruiken voor marketing en nieuwsbrieven, maar alleen wanneer dit is toegestaan en, waar vereist, met jouw toestemming.

Grondslagen
Wij baseren de verwerking van persoonsgegevens op grondslagen die in de privacywetgeving staan. Deze grondslagen zijn: de uitvoering van een overeenkomst, het nakomen van wettelijke verplichtingen, ons gerechtvaardigd belang, jouw toestemming en, in bepaalde gevallen, het beschermen van vitale belangen. Wanneer wij ons baseren op gerechtvaardigd belang, wegen wij jouw belangen en rechten mee. Wanneer wij ons baseren op toestemming, kun jij die toestemming later intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die daarvoor al hebben plaatsgevonden.

Delen met derden
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens wel delen met derden wanneer dat nodig is voor onze bedrijfsvoering. Dat kunnen leveranciers, vervoerders, hostingpartijen, IT-dienstverleners, analysepartijen, beveiligingspartijen en andere partners zijn. Deze partijen krijgen alleen toegang tot gegevens voor zover dat nodig is voor hun taak. Wij maken waar mogelijk afspraken met deze partijen over vertrouwelijkheid, beveiliging en het gebruik van gegevens. Wanneer gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij voor passende waarborgen volgens de privacywetgeving.

Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld. Daarna verwijderen wij de gegevens of maken wij ze anoniem. Sommige gegevens moeten wij langer bewaren omdat de wet dat verplicht. Welke bewaartermijn geldt, hangt af van het soort gegevens, het doel van de verwerking en de wettelijke verplichtingen die voor ons gelden. Wij beoordelen dit zorgvuldig en beperken de opslag zoveel mogelijk.

Beveiliging
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onrechtmatige toegang, wijziging en openbaarmaking. Denk aan versleuteling, toegangscontrole, beveiligde verbindingen, firewalls en het beperken van toegang tot gegevens. Alleen medewerkers en partners die toegang nodig hebben voor hun werk, mogen gegevens verwerken. Wij houden onze beveiligingsmaatregelen tegen het licht en passen deze aan wanneer dat nodig is.

Cookies en vergelijkbare technieken
tuinplantenstore.com gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Analytische cookies helpen ons om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Marketingcookies kunnen worden gebruikt om advertenties te tonen die beter aansluiten bij jouw interesses. Waar de wet dat vereist, vragen wij jouw toestemming voordat wij niet-noodzakelijke cookies plaatsen. Jij kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via jouw browserinstellingen. Als jij cookies uitschakelt, kunnen sommige onderdelen van tuinplantenstore.com minder goed werken.

Jouw rechten
Jij hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Jij kunt ons vragen om inzage in de gegevens die wij over jou verwerken. Ook kun jij vragen om correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen verwerking en overdraagbaarheid van gegevens. Wanneer wij gegevens verwerken op basis van toestemming, kun jij die toestemming intrekken. Jij kunt jouw verzoek indienen via de contactmogelijkheden op tuinplantenstore.com. Om jouw verzoek te kunnen behandelen, kunnen wij jou vragen om aanvullende informatie waarmee wij kunnen controleren dat het verzoek van jou afkomstig is. Wij reageren binnen de wettelijke termijn.

Klachten
Als jij vindt dat wij niet zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgaan, dan horen wij dat graag. Jij kunt contact met ons opnemen via tuinplantenstore.com. Daarnaast heb jij het recht om klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder voor privacybescherming.

Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer wetgeving, onze dienstverlening of onze werkwijze verandert. De meest actuele versie publiceren wij op tuinplantenstore.com. Wij raden jou aan om dit beleid regelmatig te bekijken, zodat jij weet hoe wij met jouw gegevens omgaan.

Contact
Heb jij vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop tuinplantenstore.com met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact op via de contactmogelijkheden op tuinplantenstore.com. Wij helpen jou graag verder.